Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ eg79
Trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại eg79, vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây. Việc đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản này. eg79 có quyền cập nhật nội dung bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo đến người dùng qua các kênh chính thức.
Những Nguyên Tắc Cơ Bản Khi Sử Dụng eg79
Các điều khoản của eg79 được xây dựng trên nền tảng minh bạch, công bằng và trách nhiệm — nhằm bảo vệ quyền lợi của cả người chơi và nền tảng.
eg79 chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư chưa rút có thể bị tịch thu theo quy định pháp luật.
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản eg79. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. eg79 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do người dùng để lộ thông tin cho bên thứ ba. Hãy bật xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền tại eg79 phải sử dụng phương thức thanh toán hợp lệ đứng tên chính chủ người dùng. eg79 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba hoặc thẻ tín dụng vô danh.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại eg79 đều có điều kiện vòng cược cụ thể. Bất kỳ hành vi lợi dụng hoặc gian lận khuyến mãi nào cũng sẽ dẫn đến hủy thưởng và có thể bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
eg79 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp. Chúng tôi hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng trong các trường hợp vi phạm pháp luật.
1 Điều Khoản Chung
Chào mừng bạn đến với eg79 — nền tảng cá cược trực tuyến dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("người dùng" hoặc "người chơi") và eg79 ("chúng tôi", "nền tảng").
Bằng việc truy cập trang web eg79.io, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cũng như trong Chính sách bảo mật của eg79.
Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tiêu chuẩn dịch vụ quốc tế, đồng thời tuân thủ các quy định hiện hành tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ eg79 sẽ được giải quyết theo quy trình được nêu tại Điều 8 của tài liệu này.
2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ eg79, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. eg79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và từ chối hoặc hủy tài khoản nếu các điều kiện này không được đáp ứng.
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên thật, ngày sinh và thông tin liên hệ hợp lệ.
- Cư trú tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi việc tham gia cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
- Không phải là nhân viên, đối tác, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên eg79 và các đơn vị liên kết.
- Không bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.
- Đăng ký và sử dụng dịch vụ chỉ với tư cách cá nhân, không mang tính chất kinh doanh hoặc thay mặt cho tổ chức khác.
3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản eg79 duy nhất. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
- Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên trong gia đình.
- Không sử dụng tài khoản eg79 cho mục đích thương mại hoặc trục lợi phi pháp.
- Thông báo ngay cho eg79 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ khách hàng 24/7.
- eg79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
- Tài khoản không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là tài khoản không hoạt động và áp dụng phí quản lý theo chính sách hiện hành.
eg79 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đình chỉ tài khoản để tiến hành điều tra khi phát hiện các hoạt động bất thường, nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Trong thời gian điều tra, người dùng sẽ không thể thực hiện giao dịch nạp/rút tiền cho đến khi vụ việc được làm rõ.
4 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền
eg79 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank. Tất cả giao dịch được bảo mật bằng mã hóa SSL 256-bit.
- Mức nạp tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
- Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các phương thức điện tử và tối đa 24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường.
- Người dùng chỉ được phép rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ khớp với thông tin đăng ký tại eg79.
- eg79 không áp dụng phí xử lý giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp thanh toán — thông tin cụ thể được hiển thị rõ trước khi xác nhận giao dịch.
- Số tiền thắng cược có nguồn gốc từ tiền thưởng/khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.
- eg79 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường.
5 Quy Định Đặt Cược
Mọi cược đã được xác nhận trên nền tảng eg79 đều có hiệu lực ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi hệ thống tiếp nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. eg79 không chịu trách nhiệm về các sai sót do người chơi nhập thông tin sai.
- Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao trên eg79 được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm chứng độc lập hoặc kết quả thực tế từ các nguồn chính thức.
- Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, eg79 có quyền hủy vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi.
- eg79 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, thị trường cược hoặc tài khoản cụ thể mà không cần thông báo trước.
- Mọi cược được thực hiện trong trạng thái kết nối internet không ổn định hoặc gián đoạn là rủi ro của người chơi. eg79 khuyến nghị sử dụng kết nối ổn định khi tham gia đặt cược.
6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng
eg79 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi hiện tại. Tất cả các khuyến mãi đều có điều kiện riêng và chỉ có giá trị trong thời gian quy định. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
- Tiền thưởng khuyến mãi chỉ có thể được sử dụng để đặt cược và không được rút trực tiếp cho đến khi hoàn thành điều kiện vòng cược quy định.
- Điều kiện vòng cược (wagering requirement) cho mỗi chương trình được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi. Thông thường dao động từ 10x đến 35x tùy loại thưởng.
- eg79 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện có dấu hiệu lạm dụng.
- Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần bị coi là gian lận.
- Chương trình VIP và hoàn tiền có thêm điều kiện riêng được quy định trong chính sách VIP của eg79.
7 Hành Vi Bị Cấm
eg79 nghiêm cấm tất cả các hành vi dưới đây. Người dùng vi phạm sẽ bị xử lý theo các biện pháp quy định tại Điều 10, bao gồm khóa tài khoản và tịch thu số dư liên quan.
- Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để đăng ký tài khoản.
- Gian lận, thao túng hoặc can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa quá trình đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
- Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỉ lệ kèo hoặc bất kỳ sơ hở nào của hệ thống để trục lợi bất chính.
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản eg79 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
- Thực hiện các hoạt động arbitrage cược (cá cược phòng ngừa) có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
- Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế theo khu vực của eg79.
8 Giới Hạn Trách Nhiệm
eg79 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và "sẵn có". Chúng tôi nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động ổn định, an toàn và liên tục, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát.
- eg79 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính trực tiếp hay gián tiếp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm thua cược, sự cố kỹ thuật tạm thời hoặc gián đoạn kết nối.
- Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định của hệ thống eg79 là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật.
- eg79 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ việc truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
- Trách nhiệm tối đa của eg79 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
Đối với các tranh chấp chưa được giải quyết, người dùng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của eg79 qua địa chỉ email [email protected]. eg79 cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại hợp lệ.
9 Chơi Có Trách Nhiệm
eg79 cam kết thúc đẩy lối chơi lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. eg79 cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình.
- Đặt giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
- Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách.
- Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động thông báo khi người chơi đã tham gia liên tục quá 2 giờ.
- Kiểm tra thực tế (Reality check): Người chơi có thể bật tính năng nhắc nhở định kỳ hiển thị tổng thời gian chơi và số dư tài khoản trong phiên.
eg79 nghiêm túc thực hiện trách nhiệm xã hội trong lĩnh vực cá cược. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi — việc cho phép trẻ vị thành niên sử dụng tài khoản của bạn là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
10 Chấm Dứt Dịch Vụ
eg79 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không hợp lệ khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Thực hiện các hành vi được liệt kê trong Điều 7 (Hành vi bị cấm).
- Yêu cầu bồi hoàn gian lận (chargeback) thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận CSKH. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3–5 ngày làm việc, sau khi hoàn tất xác minh danh tính theo quy trình KYC.
11 Thay Đổi Điều Khoản
eg79 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ eg79.io ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ eg79 sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10 trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Lịch sử các phiên bản điều khoản trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu bằng cách liên hệ bộ phận CSKH của eg79.
12 Liên Hệ & Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay bất kỳ vấn đề nào khác, đội ngũ CSKH của eg79 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.
- Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc)
- Live Chat: Truy cập eg79.io và nhấn vào biểu tượng chat trực tuyến góc dưới bên phải — hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
- Phản hồi khiếu nại: Mọi khiếu nại chính thức cần được gửi bằng văn bản qua email với tiêu đề rõ ràng để được xử lý ưu tiên.
Đã Hiểu Rõ Điều Khoản? Bắt Đầu Trải Nghiệm eg79
Tham gia eg79 ngay hôm nay để trải nghiệm Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ và nhiều trò chơi hấp dẫn khác. Nạp tiền nhanh qua MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa — giao dịch được bảo mật tuyệt đối. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.