Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Người Dùng eg79

1 Giới Thiệu

Chào mừng bạn đến với Chính sách Bảo mật của eg79 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này mô tả chi tiết cách eg79 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "người chơi") khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ tại eg79.io.

Chính sách bảo mật này được soạn thảo nhằm tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm các tiêu chuẩn quốc tế được công nhận rộng rãi trong ngành công nghiệp cá cược trực tuyến. Chúng tôi cam kết minh bạch về cách xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng.

---

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

eg79 thu thập các loại thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết theo nguyên tắc giảm thiểu dữ liệu (data minimization). Cụ thể, các loại thông tin được thu thập bao gồm:

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Phương thức thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên hệ	Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú	Đăng ký tài khoản, cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Tên ngân hàng, số tài khoản (không lưu thẻ), lịch sử giao dịch	Giao dịch nạp/rút tiền
Dữ liệu kỹ thuật	Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ	Tự động khi truy cập trang web
Dữ liệu hành vi	Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian truy cập	Hoạt động trên nền tảng
Thông tin hỗ trợ	Nội dung chat, email, phản hồi khiếu nại	Liên hệ với bộ phận CSKH

---

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

eg79 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mọi việc xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, bao gồm thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, lợi ích hợp pháp của nền tảng hoặc sự đồng ý của người dùng.

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi Casino Live, Đá Gà, Nổ Hũ và Thể Thao.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận, rửa tiền và đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH tiếng Việt 24/7.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của người dùng.
• Thông tin marketing (có sự đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới qua email hoặc tin nhắn nếu bạn đã đăng ký nhận thông tin.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cược để phát hiện sớm dấu hiệu nghiện cờ bạc và kích hoạt công cụ hỗ trợ kịp thời.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu giữ hồ sơ giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

---

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

eg79 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, eg79 có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác được tin cậy sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game Casino Live, Nổ Hũ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Đối tác hosting, bảo mật, phân tích dữ liệu và chống gian lận được cấp quyền truy cập hạn chế vào dữ liệu cần thiết cho nhiệm vụ cụ thể.
• Cơ quan pháp luật: eg79 có thể tiết lộ thông tin người dùng theo lệnh của tòa án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam và quốc tế.

---

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

eg79 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật tài khoản và phân tích hành vi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và đảm bảo các chức năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất (Performance): Giúp eg79 phân tích cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện tốc độ và trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ở dạng ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, tỷ giá hiển thị và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie marketing (Marketing): Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn. Loại cookie này chỉ được kích hoạt khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing từ eg79.

Bạn có thể quản lý và tùy chỉnh cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của eg79. Để thay đổi cài đặt cookie, truy cập phần "Cài đặt" trong trình duyệt của bạn (Chrome, Firefox, Safari, Edge) và tìm mục "Quyền riêng tư & Bảo mật".

---

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

eg79 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu được truyền tải qua giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ ở dạng mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Nhân viên eg79 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know). Mọi truy cập vào hệ thống đều được ghi nhật ký và giám sát liên tục.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích bật 2FA cho tài khoản eg79 để thêm một lớp bảo vệ ngoài mật khẩu thông thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: eg79 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày trên hệ thống lưu trữ phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi nhanh chóng trong trường hợp sự cố.

Về thời gian lưu trữ, eg79 giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

---

7 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

eg79 tôn trọng và bảo đảm các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề email rõ ràng. eg79 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu eg79 cung cấp bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu eg79 cập nhật và chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình ("quyền được lãng quên"), ngoại trừ những dữ liệu eg79 bắt buộc phải giữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu eg79 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc trong các trường hợp đặc biệt khác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu eg79 cung cấp dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON, CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc eg79 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Yêu cầu hủy đăng ký sẽ được thực hiện trong vòng 48 giờ.
• Quyền rút lại đồng ý: Với những hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại đồng ý đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

---

8 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

eg79 nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ trẻ em và người vị thành niên. Dịch vụ của eg79 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi.

Cha mẹ và người giám hộ được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em truy cập các trang web cá cược. eg79 hỗ trợ đầy đủ các sáng kiến bảo vệ trẻ em trong lĩnh vực cá cược trực tuyến và chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

---

9 Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Trang web eg79.io có thể chứa các liên kết đến trang web của đối tác nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi eg79.io, Chính sách Bảo mật của eg79 sẽ không còn áp dụng. Các trang web bên thứ ba có chính sách bảo mật riêng của họ.

eg79 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thực tiễn của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ eg79.io.

---

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

eg79 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ eg79.io và trong tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Lưu giữ các phiên bản trước của chính sách để người dùng có thể so sánh thay đổi theo yêu cầu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ eg79 sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ CSKH của eg79.

---

11 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách eg79 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý)
• Thời gian phản hồi: eg79 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật trên hệ thống eg79, vui lòng báo cáo có trách nhiệm qua email bảo mật. Chúng tôi đánh giá cao mọi đóng góp giúp cải thiện an toàn hệ thống.